2023一文看清物業管理公司責任, 物業管理公司牌照及物業管理人牌照
業主都希望大廈管理妥善,物業管理公司和業主立案法團之間有良好協調。一直以來,雙方在處理物業事件上會存在糾紛,沒有法團的物業涉及的利益更為複雜。作為業主首先要了解物業管理公司的發牌制度、法律責任、監督渠道,這樣才能促進溝通,實現雙贏。本文讓您加深對物業管理的理解。
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物業管理公司牌照及物業管理人牌照制度
物業管理業監管局表示,為促進物業管理行業的專業化、規範化和發展,香港於2020年8月推出了牌照制度,分別為物業管理公司牌照及物業管理人牌照。
物業管理公司牌照
有公契的香港物業如要提供超過一種物業管理服務,必須申領物業管理公司牌照。
持牌人士要求:
➡️不在清盤中,或被發出清盤令
➡️該公司尚未指定接管人
➡️在提出申請前五年內沒有與債權人達成債務安排
➡️從未被判犯有刑事罪
➡️從未因違紀而被定罪
➡️公司董事都是合適的人選

物業管理人牌照
分為「物業經理(一級)牌照」及「物業經理(二級)牌照」。在持牌的物業管理公司中擔任管理或監督角色的人才需要持物業管理人牌照。
持牌人士要求:
➡️不可為《精神健康條例》(第136章)第2(1)條所指的精神紊亂的人
➡️從未被判過刑事罪
➡️從未因違反紀律而被定罪
➡️從未被拒絕申請執照或被吊銷執照
物業管理公司責任
物業管理公司責任是管理物業環境,包括安全、消防安全、清潔、垃圾處理和回收、水電設備維護、維修工程、俱樂部運營和緊急情況處理等,以保障居民的人身和財產安全。還需要管理財產財務,規劃財務預算,記錄收支賬目等工作,為居民提供入伙收樓、召開業主大會、舉辦節慶活動、處理居民投訴等日常協助等。
物業管理公司權力
沒有業主立案法團的物業,物業管理公司作為唯一具有法人資格的管理機構,權限會更大。沒有業主立案法團的物業,業主必須尋求物業管理公司的協助,解決法律、財務、維修等問題。物業管理公司會以公司的名義進行工程招標,並提出報告,追討拖欠管理費等事務。
除了法團,其他業主組織都只是顧問性質,只能向物業管理公司發表意見,沒有訴訟權。如果他們對物業管理不滿甚至懷疑,他們只能以個人身份進行投訴或提起訴訟。因此,沒業主立案法團物業的業主不能利用全體業主的力量對物業管理的人事、行政、財務進行監督。
如果大廈有業主立案法團,物業管理公司的角色是聽取業主立案法團的意見,改善環境管理,並與業主立案法團一起處理維修和日常事務。業主立案法團有權查詢和取得物業管理的財務報告,了解各職級的薪酬。

監督物業管理公司
過去曾出現物業管理公司涉及利益輸送,導致物業的維修工程出現招圍標等問題。如要有效監管物業管理公司,防止業主利益受損,首先要確保物業有業主立案法團。
作為代表全體業主的法人,業主立案法團可以從業主的角度制衡物業管理公司的權力濫用,在嚴重的情況下,可以代表業主將物業管理告上法庭。公司還有權檢查收入、支出和財務報告。
業主應當積極參加業主大會,踴躍發表意見,認真閱讀審計報告,提出改進建議;必要時可通過業主大會決議更換甚至解散業主立案法團,確保業主立案法團與物業管理的合作公平、公正、公開。另外,如果你認為物業管理公司有任何不當行為或違紀行為,也可以向物業管理業監管局進行投訴。
物業管理服務種類
判斷物業管理公司的質量
物業管理公司的好壞,很可能會影響到物業的保值、增值能力。要判斷物業管理公司的質量好不好,最好的辦法就是找出物業附近的屋苑,用同一家物業管理公司的,進行比較。業主可以到類似屋苑實地考察,看看大廈的整潔程度,管理人員的素質,管理部門公告牌上的信息是否齊全等。
常見的物業管理組織
主要有業主立案法團、業主委員會、管理委員會、互助委員會、物業管理公司。業主立案法團與業主委員會主要區別在於,業委會是根據建築物的公契成立的,只是諮詢性質的。其意見不具有法律效力,無權監督物業管理公司工作人員的職能和薪酬。
服務式住宅平台
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