2023一文看清冷氣機滴水投訴方法、冷氣機滴水自救及冷氣機滴水原因

香港有許多高層大厦，不管閣下是租屋還是自置物業，是家中的冷氣機還是樓上的冷氣機滴水，都是一個惱人的問題，甚至可能觸犯法律。冷氣機滴水的原因有很多，比如安裝不當，排水管的問題，比如老化變形，雜物堵塞排水管等等。為什麼冷氣機會滴水？冷氣機滴水跟保養有關？如何投訴冷氣機滴水？以下將介紹冷氣機滴水原因，冷氣機滴水自救方法及冷氣機滴水投訴方法。

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冷氣機滴水原因

冷氣機滴水原因有很多，如冷氣機的配件，如出水口、水管等堵塞或老化，使水滴無法蒸發，就有可能出現冷氣機滴水的情況。但目前絕大多數窗式冷氣機都有自動蒸發設計。每當水滴凝結時，都會被扇葉和冷凝器霧化蒸發。空調正常運行的話，一般不會出現滴水問題。

大部分空調底部都裝有底盤，用來裝冷凝水以防萬一。如果底盤已經安裝還會滴水，證明冷氣機自動蒸發裝置嚴重失修，水滴已經超過底盤負荷，需要盡快處理。

另外，師傅在裝冷氣機的時候，會量一下平水，把機身稍微向接水管的那一側傾斜。如果機身向錯誤的方向傾斜，導致冷凝水流向沒有連接排水管的一側，或者使機身低於排水管，就會出現排水問題，水滴會倒流。

冷氣機滴水自救➡️(一)買冷氣機要慎重

買冷氣機的時候可以選擇質量有保證的或者不滴水的型號的冷氣機。目前很多新型窗式空調都有不滴水設計。蒸發器中凝結的水會被風葉和冷凝器霧化蒸發，在運行良好的情況下，不需要安裝額外的排水裝置。購買有保証品牌質量好，更耐用，免去後顧之憂和為維修工程的花費。

冷氣機滴水自救➡️(二)檢查安裝是否正確

如果買的是分體冷氣機，檢查冷氣機是否安裝在水平線上。分體空調滴水的原因可能是安裝冷氣機時傾斜，使得機身低於排水管的位置，導致排水困難，冷凝水積聚，導致滴水。

但如果使用窗式冷氣機，就要為冷氣機安裝底盤，儲存冷凝水，避免滴水。底盤不足可以成為窗式冷氣機滴水的原因之一。同時，冷氣機接水盤要安裝在水平線上，避免因傾斜造成盤內水溢出，造成滴水問題。如果安裝有問題或者底盤沒有安裝好，最好請專業師傅來安裝。

冷氣機滴水自救➡️(三)定期清潔及保養

一旦發現空調滴水，首先要檢查冷氣機積塵的地方，進行基本的清潔。可以先開冷氣機，檢查冷氣機內是否有雜物和灰塵，防止因散熱器積灰導致蒸發量下降。

如果冷氣機內沒有問題，可以看看能否清洗一下出水口和水管，避免砂石堵塞。清潔水喉可以通過向水喉吹氣來完成。同時可以目測水管是否老化或開裂。一些分體機的水管會隱藏在吊頂牆內，增加了住戶自行檢查的難度。

如果住戶已經做完了基本的清潔，冷氣機還在滴水，住戶就有必要叫師傅來修了。師傅會檢查空調的零部件是否老化，會導致蒸發量出現問題。

如果問題需要拆機或搭棚，由於成本較高，而且冷氣機已經到了一定的年限，很多人會選擇更換一台新機，以免修好後又壞了。

冷氣機滴水投訴方法

如果被樓上冷氣機滴水困擾，可以通過以下冷氣機滴水投訴方法渠道處理：

①向管理處報告

為處理冷氣機滴水投訴，食物環璄衛生署自2005年起在部分私人屋苑實施冷氣機滴水事故計劃，邀請屋苑物業管理公司協助處理夏季冷氣機滴水投訴。物業管理公司的職員進行日常管理工作時，會協助找出滴水的源頭，並建議有關住戶糾正問題。管理處會幫忙觀察滴水問題，然後和相關單位溝通。如果物業管理公司未能處理投訴，食物環璄衛生署將介入跟進。

②向食物環璄衛生署投訴

如管理處與問題住戶交涉後情況仍未改善，你可直接致電食物環璄衛生署24小時熱線2868 0000作出投訴，他們將跟進問題。

經食環署檢查後，如證實樓上確有滴水問題，會向造成問題的住戶發出「滋擾事故通知書」。如果問題沒有得到及時處理，食環署將向有關人員開出罰單，一經定罪，罰款可高達10,000元，外加每天200元的罰款。如果你想加快進度，盡快解決問題，其實可以跳過第一步，直接向食環投訴。

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冷氣機滴水維修價格

冷氣機工程公司大多提供上門檢測服務，檢測費在500元左右。至於冷氣機滴水的維修費，要看冷氣機的型號和數量，包括：

窗口機
分體機
天花機

一般師傅會根據冷氣機需要維修的情況進行報價，也會根據人數或者冷氣機的類型而有所不同。住宅冷氣機的維修價格一般在500元到1,800元不等。此外，偏遠地區的居民可能需要支付額外的服務費。

冷氣機滴水引起的外牆損壞

一些冷氣機安裝人員喜歡將排水管連接到建築物的外牆上。雖然這樣可以引導牆上有污水，但可以防止其滴落到樓下住戶的冷氣機上。這可能導致另一個問題。牆體每天被污水打濕，不僅容易滋生黴菌，還可能使牆體起泡發霉。最麻煩的是水通過外牆滲入家中牆體。如果是由於建築物外牆自然磨損或年久失修導致滲水，進而造成家中財產損失，一般家居保險中的家居物品保障可能無法賠償相關損失。

注意冷氣機的安裝有時需要腳手架，在建築外牆鑽孔是不可避免的。如果遇到沒責任感的師傅，完二的時候不把鑽孔用膠水封好，雨季來了或者樓上住戶把水管駁到同一個位置，水隨時會進入外牆，導致家裡牆壁滲水。因為設計有缺陷或者師傅做工不好，家保也不會賠，所以拆棚時候要記得提醒師傅把鑽孔封好。

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服務式住宅

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